Adobe Creative Cloud のエラー「この問題を解決するためにはAdobe Creative Cloud が必要ですが、ファイルが見つからないか、破損してます」の解決方法
公開日：
:
Adobe
同じ症状で悩むどこかの誰かのために。
症状
以下のようにMacを買い換えた。
（旧）
・PC: MacBook Pro (Retina, 13-inch、Early 2015 メモリ8GB)
・OS: Catalina 10.15.7
（新）
・PC: MacBook Pro（14インチ、2021、M1Proチップ、 メモリ16GB）
・OS: Monterey バージョン12.1
なぜか、PCの電源をつけると、何もしてないのに、デスクトップにこんなエラーが現れるようになった。
「この問題を解決するためにはAdobe Creative Cloud が必要ですが、ファイルが見つからないか、破損してます」
「修復」をクリックすると、こんなメッセージが出る。
言われるとおり、 Adobe Creative Cloud をダウンロードしてインストールしてみると、
こんなエラーが出る。
Creative Cloud のインストールに失敗しました
インストーラーがファイルまたはディレクトリーにアクセスできませんでした。（エラーコード：702）
これに書かれてるエラーを修正する方法どおり、
FirstAidツールを実行しても、再起動して再度試しても同じエラーがでてしまう。
もうお手上げ。
解決方法
Adobe の公式ページのチャットボットで聞いてみると、
以下の原因および解決方法を教えてくれた。
（原因）
Creative Cloud Desktop関連アプリケーションの偶発的な破損およびアクセス権限エラーによって起きてしまっている可能性が考えられる。
（解決方法）
以下のリンク先のとおり、
フォルダ「/private/tmp」のアクセス権限の変更を行い、端末を再起動する。
PC再起動後、Creative Cloud Desktopアプリケーションを改めてインストールする。
解決！！！
Adobeさん、ありがとうございました。
以上です。
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Comment
Tatsuyaさま
この度、初めてこちらにお邪魔しました。
Creative Cloudが破損してしまい困っていたところ、
こちらのブログに辿り着きました。
お陰様で事も無げにあっさり直りました。
正直、八方塞がりで一日仕事にならず焦っておりました。
ただただお礼を言わせてください。
ありがとうございました！
anihs