Adobe Creative Cloudのインストールのエラー（エラーコード：P1）の解決策 （Mac OS Cataline）
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Adobe Adobe Creative Cloud, AdobeCreative Cloud, Mac OS Cataline, P1, インストール, エラー, エラーコード, 解決策
AdobeCreative Cloudのインストールにハマってしまい、Adobeのサポートのおかげで解決したので、以下記します。
環境：Mac OS Catalina 10.15.3
Adobe Creative Cloudのインストーラー「Creative_Cloud_Installer .dmg」をダブルクリックすると、以下のエラーが出て、前に進まない。
再起動して、再度インストーラーを起動しても同じエラーが出る。
インストールに失敗しました。
申し訳ありませんが、インストールできません。
インストーラーを終了して、もう一度お試しください。
コンピューターを再起動すると、問題が解決する場合があります。
（エラーコード：P1）
サポートデスクに尋ねると、
Adobeアプリケーションを全て削除して、再度インストール
という最終手段しかないらしい。
ここにある手順通りすればいいとのこと。
私の場合、手順B「通常のアンインストール処理を実施」の通り、各ソフトのアンインストーラーを起動すると、こんなエラーが出て、前に進まない。
”XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX” はアップデートの必要があります。
このアプリケーションをこのバージョンのmacOSで動作させるには、デベロッパによるアプリケーションのアップデートが必要です。詳しくは、デベロッパにお問い合わせください。
再度サポートに聞くと、
このケースは、
先ほどのリンクの手順A,Bは飛ばして、
手順C「C. Creative Cloud Cleaner Tool の実行 」から始める。
Creative Cloud Cleaner Toolで削除を行うと「Fix Host File」だけ残るが、それでOK。
手順D「D. 関連フォルダーの削除」では、
Macintosh HD/Users/＜ユーザー名＞/Library
という隠しフォルダを開く必要があるので、
隠しフォルダが表示されてない人は、以下のリンクを参考に隠しフォルダを表示する。
手順Dが終わると、
Creative Croudを再インストールする。
以下のURLをクリックすると、インストーラーがダウンロードされる。
https://ccmdl.adobe.com//AdobeProducts/KCCC/CCD/5_0/osx10/ACCCx5_0_0_354.dmg
展開したフォルダーの「Install」をダブルクリックする。
今度はエラーなく、無事インストールできた。
Adobeのサポートの方、ありがとうございました！
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